Hosting endet für viele beim Server.Bei uns fängt es da erst an.

Die Begriffe werden oft synonym verwendet, meinen aber zwei verschiedene Dinge. „Business Hosting" beschreibt, für wen ein Angebot gedacht ist — professionelle Anforderungen statt privater Website. „Managed Hosting" beschreibt, wie viel der Anbieter übernimmt: Server-Konfiguration, Sicherheits-Updates, Backups und Monitoring liegen bei uns, nicht bei Ihnen. Bei Provitex trifft beides zu. Wir sprechen von Managed Hosting, weil das der Punkt ist, der zählt — den Server betreiben nicht Sie, sondern wir.

Ja. Managed Hosting ist bei uns nicht auf TYPO3 und Shopware beschränkt: Eigene Anwendungen, Schnittstellen und interne Tools laufen auf derselben Infrastruktur. Der Unterschied zu den meisten Hosting-Anbietern: Wir hören nicht beim Server auf. Unser Support reicht bis auf die Applikationsebene. Klemmt es dort, schieben wir es nicht als „Ihr Anwendungsproblem" zurück. Und weil wir Anwendungen auch selbst entwickeln, kennen wir sie, nicht nur den Server darunter.

Auf unseren eigenen Servern in Deutschland — keine angemietete Public Cloud, keine Hardware Dritter. Sie wissen jederzeit, wo Ihre Daten liegen und wer sie verwaltet. Als Datenbanken stehen MariaDB und MySQL bereit. Die Umgebung konfigurieren wir nach Ihrem Bedarf.

Ein SLA macht aus „wir kümmern uns" ein schriftliches Versprechen. Statt auf Hilfe zu hoffen, wissen Sie genau, wann und wie reagiert wird: garantierte Reaktionszeiten und ein fester Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt. Der eigentliche Gewinn ist Planbarkeit im Betrieb und im Budget: Ein fester Monatsbeitrag statt Abrechnung nach Aufwand, wenn es brennt. Bei Provitex gibt es SLA in zwei Stufen, Silber und Gold, je nach gewünschter Reaktionszeit und Priorität.

Ja. Ein Betriebskonzept übersetzt Ihre Anforderungen in ein passendes technisches Design: Wir ermitteln, wie viele und welche Server Sie brauchen, legen die Infrastruktur-Komponenten fest und wählen die geeignete Software. Als Datenbank kommt MySQL zum Einsatz. Entscheidend ist, dass wir von Anfang an auf Wachstum planen: Wird aus dem Start-up ein etabliertes Geschäft, wächst die Infrastruktur mit, ohne dass Sie neu aufsetzen müssen.

Zwei Mechanismen greifen nacheinander. Fällt eine einzelne Komponente aus, übernimmt automatisch ein Failover (ein Ersatzsystem), meist ohne dass jemand es merkt. Kommt es zum Großausfall, greift der Disaster-Recovery-Plan. In dem legen wir vorab mit Ihnen zwei Dinge fest: wie viel Datenverlust maximal hinnehmbar ist und wie lange ein Prozess ausfallen darf. Das ist keine Schätzung im Ernstfall, sondern eine Vereinbarung davor. Sie wissen vorher, worauf Sie sich verlassen können.