Use CaseShop-Relaunchzwei Storefronts: B2B & B2C
unverbindlich & kostenlos
Analyse
(aktiver Schritt)Konzeption
(aktiver Schritt)Design
(aktiver Schritt)Entwicklung
(aktiver Schritt)Testphase
(aktiver Schritt)Go-live
(aktiver Schritt)Betreuung
(aktiver Schritt)Ausgangslage
Ein mittelständisches Unternehmen, 50–100 Mitarbeitende, Sortiment von ca. 500–3.000 Produkten. Es verkauft gleichzeitig an B2C-Kunden über einen Onlineshop und an B2B-Kunden per E-Mail-Anfrage und über den Außendienst.
Das Ziel: Ein Shop, der beide Zielgruppen bedient und alle kaufmännischen Prozesse in einem System bündelt. Ein Datenstand, der für alles verbindlich gilt.
Problemübersicht
Die Systeme sind nicht sauber miteinander verbunden. Daten, die von Hand übertragen werden, sind lückenhaft und fehleranfällig. Die Folge: falsche Bestände, veraltete Preise oder unvollständige Produktdaten.
B2B-Kunden bestellen per Telefon oder E-Mail. Login, kundenspezifische Preise, Bestellhistorie oder vereinbarte Konditionen fehlen im Shop.
Navigation, Produktseiten und Bestellprozess sind über Jahre gewachsen. Informationen sind schwer auffindbar, Wege länger als nötig. Das erschwert den Einkauf für B2B- und B2C-Kunden.
Der Shop wird gefunden und genutzt, doch zu wenige Besuche führen zum Kauf.
Lösungsansatz
Nicht jede Ausgangslage erfordert einen Shop-Relaunch. Der erste Schritt ist die Beurteilung des Status quo mit Fokus auf der Technik. Funktioniert die Basis, genügt eine Auffrischung der Storefront.
Fällt die Entscheidung für einen Relaunch, beginnt er mit einer umfassenden Analyse der Daten und ihrer Qualität. Ihre Belastbarkeit bestimmt das weitere Vorgehen. Bei Vollständigkeit stützen sich unsere Hypothesen auf Zahlen. Reichen sie nicht aus, etwa weil die Tracking-Tiefe fehlt, gewinnt der nutzerzentrierte Ansatz an Gewicht. Anschließend fallen strategische Entscheidungen zu Shop-Struktur, Nutzerführung und Online-Marketing.
Methodik
Im Kern steht das Verständnis dafür, wer Ihre Kunden sind, wonach sie suchen und warum sie kaufen. Um das greifbar zu machen, erstellen wir Personas und leiten User Journeys und User Flows ab. Shop-Struktur und die Rollen der einzelnen Seiten folgen aus diesen Erkenntnissen; die Wireframes bilden die Seitenstruktur und Nutzerführung ab. Am Ende der Phase steht fest, wie der Shop aufgebaut ist und wie Nutzer sich darin bewegen.
Das technische Konzept legt fest, was der Shop leisten muss: Systemarchitektur, anzubindende Systeme und Schnittstellen, Plugins sowie Versand- und Zahlungsanbieter. Hinzu kommen die Entscheidungen für die Umsetzung beider Storefronts.
Auch das Design folgt dem nutzerzentrierten Ansatz. Gemeinsam finden wir die visuelle Richtung. Steht sie fest, entstehen die einzelnen Seitentypen und ergänzende Elemente wie z.B. Kampagnen-Banner.
Shopware-Komponenten, Datenmigration und die Anbindung von ERP, PIM und weiteren Systemen werden technisch umgesetzt.
Vor dem Go-live prüfen wir beide Storefronts und alle zentralen Prozesse auf dem Testsystem. Dazu gehören Login, Preise, Warenkorb und Checkout, Zahlungs- und Versandarten, Schnittstellen, Produktdaten, Tracking und Weiterleitungen. Erst nach Qualitätssicherung und Abnahme geht der Shop live.
Zum Go-live wird der neue Shop veröffentlicht. Direkt danach prüfen wir Bestellprozess, Zahlungs- und Versandarten, Schnittstellen, Weiterleitungen und Tracking im Live-Betrieb. In den folgenden Tagen und Wochen beobachten wir Bestellungen, Datenflüsse, Fehlermeldungen und Performance und beheben Auffälligkeiten, die erst nach der Veröffentlichung sichtbar werden.
unverbindlich & kostenlos
Investitionsrahmen
Richtwerte, ab denen sich ein Projekt dieser Größe bewegt. Wir rechnen jede Projektphase einzeln ab. Haben Sie Design und Shop-Struktur bereits festgelegt, übernehmen wir die technische Umsetzung. Die tatsächliche Spanne hängt von Sortimentsgröße, ERP-Komplexität und Individualisierungsgrad ab.
| Phase | Dauer | Investition (üblicherweise) |
|---|---|---|
| Analyse & Konzeption | 4-8 Wochen | ab 20.000 EUR |
| Design | 4-6 Wochen | ab 15.000 EUR |
| Entwicklung | 12-16 Wochen | ab 25.000 EUR |
| Projektmanagement | für die Gesamtprojektdauer | ab 9.000 EUR |
Der Zeitrahmen hängt unter anderem von Ihren Freigaben ab: Zügige Abnahmen helfen uns, den Zeitplan einzuhalten.
Shop-Relaunch Gesamtvolumen
über 6-12 Monate.
Im Erstgespräch klären wir Ihr Vorhaben und geben Ihnen eine grobe Preisorientierung.
Fallbeispiel
Unsere Rolle: die technische Umsetzung. Design und Shop-Struktur kamen vom Kunden.
Referenz · Beauty/ Kosmetik · B2B- & B2C-Shop
Shopware 6 · Pimcore · weclapp ERP · eigenentwickelte Middleware
Sommairé Beauté verkaufte ohne digitale Vertriebswege: B2B-Bestellungen mussten von Hand ins ERP übertragen werden. Wir haben zwei Shopware-Shops für B2B und B2C aufgebaut und Pimcore als zentrale Datenquelle für rund 1.300 Artikel eingeführt, angebunden an weclapp. Bestellungen und Produktdaten fließen heute automatisch zwischen den Systemen. Was vorher Handarbeit war, läuft ohne manuelles Erfassen.
exklusive Marken
Artikel
Nächster Schritt
unverbindlich & kostenlos
ISO‑Zertifikat
Qualitätsmanagement
ISO‑Zertifikat
Informationssicherheit
ISO‑Zertifikat
Umweltmanagement
ISO‑Zertifikat
Qualitätsmanagement
ISO‑Zertifikat
Informationssicherheit
ISO‑Zertifikat
Umweltmanagement
.%20Drei%20Aussenkanten%20+%20drei%20innere%20Linien%20zu%20einem%20Mittelpunkt.%20Noch%20zarter%20als%20das%20rechte%20Decor%20—%20Content-Mid%20(%2394A3B8),%20opacity%200.05.%20Im%20Frame%20um%20-13.98deg%20rotiert;%20die%20Rotation/Position%20wird%20per%20CSS%20am%20%3cimg%3e%20gesetzt.%20--%3e%3cpath%20d='M381.899%20972.034L1532.62%201.00223L1.46601%202.24817L381.899%20972.034ZM1.46601%202.24817L636.836%20326.759M1532.62%201.00223L636.836%20326.759M381.899%20972.034L636.836%20326.759'%20stroke='%2394A3B8'%20stroke-width='2'%20opacity='0.05'%20/%3e%3c/svg%3e)
.%20Zarte%20Outline%20auf%20Navy-Background%20—%20Content-Mid%20(%2394A3B8),%20opacity%200.1.%20preserveAspectRatio='none':%20skaliert%20exakt%20mit%20der%20Positionsbox%20(wie%20im%20Figma-Frame,%20dort%201465x1209%20bei%20left%20764%20/%20top%20-247%20im%201512x820%20Frame).%20--%3e%3cpath%20d='M596.745%201207.28L1.66016%20367.495L1462.6%201.63184L596.745%201207.28Z'%20stroke='%2394A3B8'%20stroke-width='2'%20opacity='0.1'%20/%3e%3c/svg%3e)
