Sommairé Beauté führt eine kuratierte Auswahl exklusiver Kosmetikmarken im Premiumsegment und verkauft im DACH-Raum. Der Vertrieb lief bisher über den Außendienst an Geschäftskunden, die kaufmännische Abwicklung — manuell. Ein Onlineshop sollte die Vertriebsmitarbeiter durch einen klar geführten digitalen Verkaufsprozess entlasten und die Daten rund um Lager, Verfügbarkeit, Produktinformationen, Rechnungswesen und Versand an einer Stelle bündeln. Zugleich sollte eine zweite Zielgruppe, Privatkunden, erschlossen werden. 

Die Herausforderung: Kosmetik unterliegt strengen Vorgaben: Jedes Produkt braucht ein Zoll-Datenblatt und Angaben zu den Inhaltsstoffen. Diese Produktdaten sollten sich an einer Stelle pflegen lassen und von dort in allen Systemen gelten. Dazu kam der Spagat zwischen zwei Zielgruppen, die sich nicht aus einem Standard-Shop bedienen lassen: Geschäftskunden brauchen Nettopreise, transparente Konditionen und einen eigenen B2B-Abwicklungsprozess; Endkunden erwarten einen reibungslosen Einkauf mit schnellem Checkout. Zwei komplett getrennte Shops wären aufgrund des hohen Aufwands undenkbar.

Die Lösung: Design und Nutzerführung stammen vom Kunden. Provitex verantwortete die technische Umsetzung: einen Onlineshop auf Basis von Shopware 6 mit zwei Storefronts, mit einem PIM (Pimcore) als gemeinsamer Datenbasis. Shopware, weclapp (die kaufmännische Zentrale) und das PIM (die Produktdatenzentrale) tauschen ihre Daten im Hintergrund aus. Eine klare Systemarchitektur und die Pflege an einer einzigen Stelle halten den Datenstand systemübergreifend gleich. Als zusätzlichen Kanal für Privatkunden haben wir Amazon über Magnalister angebunden.